Return & Refund Policy

JB Shop সবসময় কাস্টমার সন্তুষ্টিকে প্রাধান্য দেয়। পণ্য পাওয়ার পর যদি কোনো সমস্যা থাকে, তবে আমাদের সহজ রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য হবে।

রিটার্ন করার শর্তাবলী

• ভুল পণ্য বা ড্যামেজ পণ্য পেলে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই চেক করে সাথে সাথে রিটার্ন করতে হবে।
• পণ্য আনবক্সিং করার সময় ভিডিও রেকর্ড করা বাধ্যতামূলক (যদি পরবর্তীতে কোনো ত্রুটি দেখা যায়)।
• পণ্য অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ থাকতে হবে।

রিফান্ড প্রসেস

পণ্য রিটার্ন পাওয়ার পর তা পরীক্ষা করে আপনার রিফান্ড রিকোয়েস্ট অ্যাপ্রুভ করা হবে। সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ/ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা রিফান্ড করা হয়।